One Plus मोबाइल कंपनी के सर्विस सेंटर में ग्राहक के साथ धोखाधड़ी, 5999 रूपये में नया मोबाइल देने का आफर झूठा निकला, जानिए पूरा मामला
बिगुल
रायपुर. वन प्लस मोबाइल कंपनी के स्थानीय सर्विस सेंटर पर ग्राहक के साथ छल करने और झूठा आफर देने का आरोप लगा है. पुलिस को की गई शिकायत के अनुसार कंपनी ने ग्राहक को 5999 रूपये में 40 हजार की कीमत वाला नया मोबाइल फोन देने का वादा किया लेकिन बाद में मुकर गई. इतना ही नही उसके वर्तमान मोबाइल के साथ छेड़छाड़ भी की गई.
सोशल मीडिया में चल रही खबर के अनुसार ग्राहक के वन प्लस 9 5जी मोबाइल में अचानक हरी लाइनें आना प्रारंभ हुईं तो वह सर्विस सेंटर पहुंचा. कंपनी ने ग्राहक को स्क्रीन फ्री में बदलने का आफर दिया. उसके बाद महिला प्रतिनिधि ने मोबाइल को टेक्निकल एक्सपर्ट को दिखाया. ओके होने के बाद दो आफर दिए. या तो नि:शुल्क स्क्रीन बदलवा लीजिए या 5999 रूपये देकर नया मोबाइल 12R ले जाइये. ग्राहक ने दूसरा आप्शन लिया. फिर कंपनी ने उसे 15 दिन बाद बुलाया.
ग्राहक नया मोबाइल लेने पहुंचा तो उसके मोबाइल का सारा डाटा डिलीट करवा दिया. फिर दो घण्टे बाद आने को कहा. ग्राहक फिर पहुंचा तो कंपनी ने दोनों आफर देने से इंकार कर दिया. जवाब आया कि आपकी स्क्रीन सेकण्ड हेण्ड है.
अब ग्राहक का कहना है कि मोबाइल तो पहले ही दिन चेक कर लिया गया था तब तो स्क्रीन ठीक थी. फिर क्या हुआ. ग्राहक का दावा है कि उसके मोबाइल की स्क्रीन बदलकर सेकण्ड हेण्ड स्क्रीन लगा दी गई। बहस हुई तो कंपनी ने मोबाइल जब्त करके रख लिया है. मामला रायपुर छत्तीसगढ़ का है. पुलिस मामले की जांच कर रही है. ग्राहक का कहना है कि यह सरासर धोखाधड़ी है. कंपनी के इरादे ठीक हो सकते हैं लेकिन सर्विस सेंटर में ग्राहकों के साथ छल हो रहा है. फिलहाल मामला पुलिस के पास है जो इसकी जांच कर रही है.
वन प्लस मोबाइल के छत्तीसगढ़ वितरक राजेश वासवानी ने इस मामले को देखने का आश्वासन दिया है.
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